Termes et conditions

3.1. Champ d’application
Les présentes Conditions générales régissent les relations contractuelles entre Chef Lehner et ses clients pour les prestations de chef à domicile, traiteur, catering chalet et événements privés ou d’entreprise, réalisées principalement dans le canton du Valais.

3.2. Offre et conclusion du contrat
   •    Toute demande de devis est gratuite et sans engagement.
   •    La réservation devient ferme uniquement après acceptation écrite de l’offre (email ou signature électronique) et versement de l’acompte prévu.
   •    En acceptant l’offre, le client confirme avoir lu et accepté les présentes CG, qui font partie intégrante du contrat.

3.3. Prix et prestations
   •    Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise le cas échéant.
   •    Sauf mention contraire, le prix inclut : l’achat des denrées, la préparation, le déplacement dans la zone indiquée dans l’offre et la prestation du chef pendant la durée définie.
   •    Le matériel supplémentaire (vaisselle, verrerie, nappage, personnel de service, location de cuisine, etc.) est facturé selon devis.

3.4. Acompte, paiement et facturation
   •    Un acompte de 40% du montant total est exigé à la confirmation de la réservation. Le solde est payable dans les 10 jours suivant l’événement, sur facture ou selon les modalités mentionnées dans l’offre.
   •    En cas de retard de paiement, des frais de rappel et des intérêts moratoires peuvent être facturés conformément au droit suisse.

3.5. Modification du nombre de convives
   •    Le nombre définitif de convives doit être confirmé au plus tard 7 jours avant l’événement.
   •    En cas de diminution du nombre de convives après ce délai, le nombre confirmé reste facturé.
   •    En cas d’augmentation raisonnable, Chef Lehner s’efforcera d’y répondre ; le supplément sera facturé en conséquence.

3.6. Annulation par le client
En cas d’annulation écrite par le client, les frais suivants sont dus, à titre d’indemnisation forfaitaire :
   •    Plus de 30 jours avant la date : aucun frais, acompte remboursé
   •    De 30 à 15 jours : 30% du montant total de l’offre
   •    De 14 à 7 jours : 50% du montant total
   •    Moins de 7 jours : 100% du montant total.
Les frais spécifiques déjà engagés (produits spécialement commandés, locations non remboursables, déplacements forfaitaires, etc.) peuvent être facturés en sus, sur justificatif.

3.7. Annulation ou modification par Chef Lehner
En cas de force majeure ou d’empêchement grave (maladie, accident, restrictions légales, événements imprévisibles), Chef Lehner peut annuler la prestation ou proposer une nouvelle date. Les montants déjà versés sont alors remboursés intégralement ; toute autre indemnisation est exclue, sauf faute grave démontrée.

3.8. Responsabilité, allergies et sécurité
   •    Le client doit informer par écrit, lors de la réservation, de toutes allergies, intolérances ou régimes spéciaux. À défaut, Chef Lehner décline toute responsabilité en cas de réaction non signalée.
   •    Le client met à disposition une cuisine propre, en état de marche, conforme aux règles de sécurité de base (électricité, gaz, ventilation).
   •    Chef Lehner répond uniquement des dommages directs causés par une faute grave ou intentionnelle. Toute responsabilité pour dommages indirects ou consécutifs (perte de gain, etc.) est exclue dans la mesure permise par le droit suisse.

3.9. Assurances
Le client est responsable de l’assurance de ses locaux, installations et objets personnels. Chef Lehner dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages en lien direct avec sa prestation, conformément aux conditions de l’assureur.

3.10. Droit applicable et for
Les présentes CG sont soumises au droit suisse. Le for juridique exclusif est à Sion (VS), sous réserve de for impératif différent prévu par la loi.