Politique de confidentialité

1.1. Responsable du traitement
Chef Lehner, 1950 Sion, Valais, Suisse
Email : info@cheflehner.ch – Tél. : 078 971 79 76
Chef Lehner traite les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, aux règles européennes applicables lorsque des clients se trouvent dans l’UE.

 

1.2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre aux demandes et exécuter nos prestations :
   •    Données de contact : nom, prénom, adresse, téléphone, email
   •    Données liées à la réservation : date de l’événement, adresse du lieu, nombre de personnes, préférences alimentaires, allergies, budget indicatif
   •    Données de facturation : raison sociale éventuelle, numéro de TVA, informations de paiement (traitées via prestataire sécurisé, sans stockage des numéros de carte sur notre site)
   •    Données d’utilisation du site : logs techniques, statistiques anonymisées (par ex. via outils d’analyse).

 

1.3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
   •    Répondre aux demandes de contact et établir des offres personnalisées
   •    Gérer les réservations, organiser les prestations de chef à domicile / traiteur
   •    Facturer les prestations et respecter les obligations comptables et fiscales
   •    Communiquer des informations relatives à nos services (newsletter uniquement avec consentement explicite)
   •    Améliorer notre site internet et notre offre, au moyen de statistiques anonymisées.

 

1.4. Base légale
Le traitement repose principalement sur :
   •    L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demandes de devis, réservations)
   •    Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité, conservation de documents)
   •    Votre consentement pour certaines utilisations (newsletter, cookies marketing).

 

1.5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont transmises qu’aux destinataires nécessaires à l’exécution de la prestation :
   •    Prestataires informatiques (hébergeur du site, solution de réservation, emailing)
   •    Prestataires de paiement
   •    Conseiller fiduciaire, uniquement pour la comptabilité.
Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et au respect de la nLPD.

 

1.6. Durée de conservation
Les données de contrat et de facturation sont conservées au minimum pendant la durée imposée par le droit commercial et fiscal suisse (en général 10 ans), puis supprimées ou anonymisées. Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

 

1.7. Droits des personnes concernées
Vous disposez des droits suivants :
   •    Droit d’accès et de copie de vos données
   •    Droit de rectification
   •    Droit à l’effacement lorsque la loi le permet
   •    Droit d’opposition ou de retrait de votre consentement pour l’avenir
   •    Droit à la remise des données dans un format couramment utilisé.
Pour exercer vos droits : info@cheflehner.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

 

1.8. Cookies et outils de suivi
Notre site peut utiliser des cookies techniques indispensables et, le cas échéant, des cookies statistiques ou marketing. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.